תקנון ומדיניות אתר

אתר Timeless Pieces (להלן: “האתר”) מופעל על ידי טליה אטיאס, עוסק מורשה (להלן: “בעלת האתר” או “העסק”).

האתר פועל בכתובת:

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון במוצרים וביצוע רכישה, כפוף לתקנון זה ולהוראות הדין.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי הלקוח קרא את התקנון והסכים לתנאיו, והכול מבלי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. ביצוע רכישה

רכישה באתר מתבצעת באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה.

התשלומים מעובדים באמצעות ישראכרט ו/או ספקי סליקה ותשלום אחרים שבהם יעשה האתר שימוש מעת לעת.

הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר שהתקבל אישור על ביצוע התשלום ואישור ההזמנה.

האתר רשאי שלא להשלים הזמנה במקרה שבו התשלום לא אושר, המוצר אינו זמין, נפלה טעות ברורה בפרטי המוצר או במחירו, או קיימת מניעה אחרת להשלמת העסקה, והכול בכפוף לדין.

בעת ביצוע הזמנה יש למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

הלקוח אחראי לוודא כי פרטי המשלוח שמסר נכונים ומלאים. האתר לא יישא באחריות לעיכוב או לכשל במסירה שנגרמו עקב פרטים שגויים או חסרים שמסר הלקוח, בכפוף לדין.

3. מחירים

המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לכל דין.

האתר רשאי לשנות מחירים מעת לעת.

שינוי מחיר לאחר השלמת הזמנה שאושרה לא יחול על אותה הזמנה.

במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור או בפרטי מוצר, האתר יהיה רשאי לפעול לתיקון הטעות ו/או לביטול העסקה בהתאם להוראות הדין, תוך יידוע הלקוח והשבת כספו ככל שנדרש.

4. משלוחים ואיסוף עצמי

הזמנות יסופקו בהתאם לזמן האספקה המוצג באתר, ועד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.

המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח ו/או באמצעות אפשרויות משלוח אחרות שיוצגו באתר.

ככל שמוצעת אפשרות זו באתר, ניתן לבצע איסוף עצמי מתל אביב בתיאום מראש.

ייתכנו עיכובים עקב עומסים, חגים, שבתות, עיכובים של חברת השילוח, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו הסבירה של האתר.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין במקרה של אי־אספקה במועד.

5. פריטי וינטג’ ויד שנייה

חלק ניכר מהפריטים המוצעים באתר הם פריטי וינטג’, יד שנייה ו/או פריטים שאינם חדשים.

מטבעם של פריטים אלה, עשויים להופיע בהם סימני שימוש ובלאי, שינויי צבע, שריטות, פטינה, סימנים או מאפיינים אחרים הנובעים מגיל הפריט, מאופן ייצורו או משימוש קודם.

האתר עושה מאמץ סביר להציג בתיאור ובתמונות את מצב הפריט באופן ברור ונאמן ככל האפשר.

פגם או סימן מהותי הידוע לאתר יוצג או יצוין ככל האפשר בתיאור המוצר ו/או בתמונות.

עצם היותו של פריט וינטג’, יד שנייה או משומש, וכן סימני שימוש סבירים התואמים את גילו ואופיו ואשר הוצגו באופן סביר לפני הרכישה, אינם כשלעצמם מהווים פגם או אי־התאמה.

6. תמונות ותיאורי מוצרים

האתר עושה מאמץ להציג את המוצרים, צבעיהם, מידותיהם, מצבם ומאפייניהם באופן מדויק ונאמן ככל האפשר.

ייתכנו הבדלים מסוימים בין האופן שבו צבע או מראה הפריט מוצגים על גבי המסך לבין מראהו בפועל, בין היתר עקב הבדלים במסכים, בתאורה ובתנאי הצילום.

ניתן לפנות לאתר לפני ביצוע הרכישה לצורך בקשת מידע נוסף, תמונות נוספות או סרטון של הפריט, ככל שניתן.

7. רגישויות ואלרגיות

האתר אינו יכול להבטיח כי מוצר מסוים מתאים לאדם הסובל מאלרגיה או מרגישות לחומר מסוים.

באחריות הלקוח לבדוק, ככל שנדרש, את התאמת החומרים שמהם עשוי הפריט לרגישויות הידועות לו.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות החלה על האתר לפי דין.

8. החזרות, החלפות ופגם במוצר

בכפוף לזכויות הביטול והסעדים המוקנים לצרכן על פי דין והמפורטים להלן, מדיניות האתר אינה מאפשרת החזרות או החלפות מעבר לנדרש על פי דין.

במקרה שהתקבל מוצר ובו פגם או אי־התאמה מהותיים שלא הוצגו באופן סביר לפני הרכישה, יש ליצור קשר עם האתר בהקדם האפשרי.

לצורך בירור מהיר של נזק שנגרם במשלוח או טענה הנוגעת למצב שבו התקבל המוצר, מומלץ לצלם את פתיחת החבילה ואת המוצר עם קבלתו.

הצילום הוא בגדר המלצה בלבד ואינו תנאי למימוש זכות המוקנית לצרכן על פי דין.

9. ביטול עסקת מכר מרחוק

רכישה באתר עשויה להוות “עסקת מכר מרחוק” כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

צרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם לזכויות, למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו.

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד האתר, רשאי האתר לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, ככל שהדבר מותר.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או עילה אחרת שבה הדין אוסר על גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.

ככל שהמוצר כבר נמסר ללקוח, החזרתו תיעשה בהתאם להוראות הדין.

החזר כספי וביטול חיוב בעקבות ביטול כדין יבוצעו בהתאם להוראות הדין.

הודעת ביטול ניתן למסור באמצעות:

טלפון: 050-7444618

באינטרנט: באמצעות הקישור הייעודי “ביטול עסקה” באתר, וכן בכל דרך אחרת העומדת לצרכן על פי דין.

בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר זהות וכן פרטים נוספים הנדרשים באופן סביר לזיהוי העסקה, בהתאם לדין.

האתר יכלול בדף הראשי קישור ייעודי לשליחת הודעת ביטול, במקום ברור ומובלט, בהתאם להוראות הדין. זו דרישה מפורשת שנקבעה בתיקון 52 לחוק.

אין בתקנון זה כדי לצמצם זכות ביטול או סעד שלא ניתן להתנות עליהם לפי דין.

10. אי־קבלת משלוח

אי־קבלת של משלוח כשלעצמו אינו מהווה הודעת ביטול עסקה.

אם משלוח הוחזר לאתר עקב אי־קבלתו או בשל פרטי מסירה שגויים שמסר הלקוח, ניתן יהיה לתאם משלוח חוזר בתשלום ו/או איסוף עצמי, בהתאם לנסיבות.

אין בכך כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.

11. מבצעים והנחות

האתר רשאי לערוך מעת לעת מבצעים, הנחות והטבות, לשנותם או לסיימם, בכפוף לדין.

פרטי המבצע וההנחה יוצגו בהתאם להוראות הדין.

אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם צוין אחרת במפורש.

12. מלאי

פריטים רבים באתר הם פריטים יחידים או קיימים בכמות מוגבלת.

במקרה שבו לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, האתר ייצור קשר עם הלקוח ויפעל בהתאם לדין, לרבות השבת התשלום ככל שנדרש.

13. קניין רוחני

זכויות הקניין הרוחני בתכנים המקוריים של האתר, לרבות צילומים, תמונות, סרטונים, טקסטים, גרפיקה, עיצוב ולוגו, שייכות ל-Timeless Pieces, לטליה אטיאס ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעבד או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המוגנים ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.

14. שימוש באתר

אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, לפגוע בתפקודו או באבטחתו, לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכותיו או לעשות בו שימוש הפוגע בזכויות האתר או צד שלישי.

15. פרטיות

איסוף מידע אישי ועיבודו במסגרת האתר כפופים למדיניות הפרטיות של Timeless Pieces המפורסמת באתר.

16. אחריות

האתר עושה מאמצים סבירים להציג מידע מדויק ולהפעיל את האתר באופן תקין.

ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, תקלות טכניות או הפרעות זמניות.

אין בתקנון זה כדי לפטור את האתר מאחריות או לגרוע מזכות של צרכן שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.

17. שינוי התקנון

האתר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.

הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו ואילך, בכפוף לדין.

18. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.

19. יצירת קשר

טלפון: 050-7444618

כתובת: בר כוכבא, ת״א